מהו הרקע לנושא הנגשת אתרים?
לפני מספר שנים עלתה המודעות לנושא בעקבות תופעה שבה עורכי דין וחברות מסוימות הגישו תביעות נגד בעלי אתרים שאינם עומדים בדרישות הנגישות. כתבות ופסיקות משפטיות שונות הציפו את הנושא, ובמקביל עלה הצורך להבין את המשמעות של הנגשת אתרים וכיצד להתמודד עם האתגרים הכרוכים בכך. למרות הפסיקה המחוזית משנת 2024 שקבעה כי יש לפנות קודם לבעל האתר לפני הגשת תביעה, עדיין עסקים קטנים מוצאים את עצמם חשופים לתביעות, ולעיתים אף מנוצלים במסגרת "שיטת מצליח".

למה חשוב להנגיש את האתר?
1. אתיקה ושוויון: כ-20% מהאוכלוסייה הם בעלי מוגבלויות שיכולות להקשות עליהם בגלישה באתרי אינטרנט. מדובר בצורך אנושי בסיסי להבטיח שגם אוכלוסיות אלו יוכלו לצרוך מידע ולבצע פעולות בצורה פשוטה ונוחה.
2. קהל יעד רחב יותר: הנגשת האתר מאפשרת לכם להרחיב את קהל היעד שלכם ולכלול משתמשים נוספים שאחרת היו נמנעים משימוש באתר.
3. תאימות למנועי חיפוש (SEO): גוגל מקדם אתרים מונגשים באופן משמעותי. אתרים אלה נחשבים מסודרים וברורים יותר, מה שמסייע למנועי החיפוש להבין את התוכן ולהציג אותו בתוצאות חיפוש רלוונטיות.
4. מניעת סיכונים משפטיים: עמידה בתקני הנגישות עשויה להגן עליכם מתביעות משפטיות שעלולות לפגוע בעסק, במיוחד לעסקים קטנים.

מהם התקנים לנגישות?
ישנם מספר תקנים לנגישות, כאשר התקן המחמיר ביותר הוא תקן AA. החוק אינו מחייב שימוש בתוספי נגישות, אלא מתמקד בביצוע התאמות בסיסיות שמבטיחות שהאתר יהיה נגיש באמת למשתמשים עם מוגבלויות. התאמות אלה מבוססות על מסמך ההנחיות WCAG 2.0 (Web Content Accessibility Guidelines).

פעולות מרכזיות להנגשת אתר
1. Alt Text לתמונות: לכל תמונה באתר צריך להיות טקסט אלטרנטיבי שמתאר את תוכנה. טקסט זה מאפשר לתוכנות קוראות מסך להעביר את המידע למשתמשים עם מוגבלות בראייה.

2. ניגודיות צבעים: הקפידו על ניגודיות מספקת בין הטקסט לרקע, כך שהתוכן יהיה ברור וקריא. לדוגמה, טקסט שחור על רקע לבן או טקסט לבן על רקע שחור. צבעים בהירים מדי עלולים להקשות על הקריאה. ניתן לבדוק ניגודיות באמצעות כלים ייעודיים כמו בודק הניגודיות של WebAIM

3. היררכיה כותרות: השתמשו במבנה כותרות מסודר והיררכי, כגון כותרת ראשית (H1), כותרות משניות (H2) וכותרות סעיפים (H3). מבנה זה מסייע לקוראי מסך ולמנועי חיפוש להבין את התוכן באתר.

4. ניווט במקלדת: ודאו שהאתר ניתן לניווט באמצעות מקשי מקלדת כמו Tab, Enter, Esc וכדומה. ניווט כזה חשוב במיוחד עבור משתמשים עם מוגבלויות מוטוריות שאינם יכולים להשתמש בעכבר.

5. כתוביות לסרטונים: אם האתר כולל סרטונים, חשוב להוסיף כתוביות. כתוביות אלה מסייעות למשתמשים עם לקויות שמיעה להבין את התוכן המוצג.

6. הצהרת נגישות: חובה לכלול הצהרת נגישות באתר. הצהרה זו צריכה לפרט את הפעולות שנעשו באתר כדי להנגיש אותו, ולספק מידע ליצירת קשר במקרה של קשיים בגלישה.
ניתן להיעזר בטמפלטים מוכנים כמו זה של משרד המשפטים

יתרונות נוספים של הנגשה
– שיפור חוויית המשתמש: אתרים מונגשים מספקים חוויית גלישה ברורה ונוחה לכלל המשתמשים, לא רק לבעלי מוגבלויות.
– מיתוג חיובי: עסקים שמנגישים את האתר שלהם נתפסים כאחראיים, אכפתיים ומתקדמים, מה שמשפר את התדמית הציבורית שלהם.

טיפים לשמירה על נגישות מתמשכת
הנגשת אתר אינה פעולה חד-פעמית. יש לוודא שהאתר נשאר נגיש גם לאחר שינויים או עדכונים.
1. בצעו בדיקות תקופתיות.
2. השתמשו בכלים אוטומטיים לזיהוי בעיות נגישות.
3. עקבו אחרי העדכונים בתקנים והנחיות הנגישות.
4. במידה ואתם מוסיפים תוכן חדש לאתר, וודאו שהוא עומד בתקני הנגישות.

איך להימנע מתביעות?
1. ודאו שכל סעיפי ההנגשה מתקיימים באתר שלכם.
2. הוסיפו הצהרת נגישות מפורטת וברורה.
3. במידת הצורך, פנו לאנשי מקצוע המתמחים בהנגשת אתרים.
4. היו ערוכים לתגובה מהירה במידה וקיבלתם התראה על חוסר נגישות באתר.

לסיכום
הנגשת אתרים היא שילוב של אחריות חברתית, עמידה בדרישות החוק, ושיפור חוויית המשתמש באתר. בכך שאתם מנגישים את האתר שלכם, אתם לא רק עומדים בדרישות החוק, אלא גם יוצרים מרחב מכבד ושוויוני לכלל המשתמשים, תוך שיפור חוויית הגלישה ושדרוג הנראות שלכם במנועי החיפוש.

זכרו, האחריות להנגשת האתר היא שלכם כבעלי האתר. השקיעו את הזמן והמשאבים הדרושים כדי לוודא שאתם עומדים בכל התקנים הנדרשים, וכך תיהנו מאתר איכותי ומוגן משפטית לאורך זמן.